Politica de Confidențialitate

Introducere și Informații Generale

trovinalexuri, cu sediul în Bulevardul Ion Constantin Brătianu 17H, Târgoviște 137455, România, respectă pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională română în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre educaționale în domeniul analizei financiare, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Ca operator de date, suntem responsabili pentru modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Această politică explică în detaliu drepturile pe care le aveți și modalitățile prin care le puteți exercita în conformitate cu legislația în vigoare.

Datele Colectate și Scopurile Prelucrării

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon și adresa de domiciliu pentru înregistrarea în programe educaționale
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunilor pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Date educaționale: progresul în cursuri, rezultatele evaluărilor, preferințele de învățare și feedback-ul pentru personalizarea conținutului educațional
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact, corespondența email și înregistrările apelurilor telefonice pentru suportul tehnic
• Date financiare: informații despre tranzacții și facturare necesare pentru procesarea plăților pentru serviciile educaționale

Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale stabilite de GDPR:

• Consimțământul explicit pentru activități de marketing și newsletter-ul informațional despre noutăți în domeniul analizei financiare
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor educaționale și suportul tehnic aferent
• Obligația legală pentru păstrarea documentelor financiare și raportarea către autorități conform legislației române
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și securitatea platformei educaționale

Partajarea Datelor cu Terți

trovinalexuri nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți. Totuși, în anumite circumstanțe, putem partaja informațiile cu următoarele categorii de parteneri:

• Furnizori de servicii tehnice pentru găzduirea platformei educaționale și sistemele de management al învățării
• Procesatori de plăți autorizați pentru tranzacțiile financiare legate de cursurile educaționale
• Firme de contabilitate și consultanță juridică pentru respectarea obligațiilor fiscale și legale
• Autorități publice în cazul în care legislația română sau europeană impune divulgarea informațiilor

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și se angajează să respecte standardele de protecție a datelor conform GDPR. Transferurile internaționale de date se realizează doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau prin implementarea de garanții corespunzătoare.

Drepturile Utilizatorilor și Modalități de Exercitare

În conformitate cu GDPR și legislația națională, aveți următoarele drepturi fundamentale regarding datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm și să primiți o copie în termen de maximum 30 de zile
• Dreptul de rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete prin contul dumneavoastră online
• Dreptul la ștergere: puteți solicita eliminarea datelor în anumite condiții, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat pentru transferul către alt furnizor educațional
• Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date între browser și serverele noastre
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul administrativ
• Backup-uri regulate și securizate ale bazelor de date cu informații educaționale
• Monitorizarea continuă a activității suspecte și implementarea de firewall-uri avansate
• Instruirea regulată a personalului privind practicile de securitate și confidențialitate

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de maximum 72 de ore de la luarea la cunoștință a incidentului, conform reglementărilor GDPR.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale:

• Date de cont și progres educațional: pe durata participării la programele educaționale plus 5 ani pentru certificări
• Date financiare și de facturare: 10 ani conform legislației fiscale române
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Loguri tehnice și de securitate: maximum 12 luni pentru detectarea și prevenirea fraudelor

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma trovinalexuri utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității și personalizarea experienței educaționale. Gestionăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei educaționale și autentificarea utilizatorilor
• Cookie-uri de performanță pentru analiza traficului și optimizarea conținutului educațional
• Cookie-uri de personalizare pentru salvarea preferințelor de învățare și progresului în cursuri

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor disponibil pe site. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei educaționale.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, serviciile educaționale oferite sau modificările legislative relevante. Orice modificare importantă va fi comunicată prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
• Anunț vizibil pe platforma educațională trovinalexuri cu detaliile modificărilor
• Actualizarea datei de la începutul acestui document pentru transparență